1.商品の不具合・輸送中の破損の場合

2.違う商品が届いた場合

3.お客様都合の場合

  

 1.商品の不具合・輸送中の破損の場合

 

商品には万全を期しておりますが、万⼀、お届けした商品に破損・汚損等の不具合がございましたら、【商品到着後3⽇以内】にお問い合わせよりご連絡ください。その際、「該当の商品名」、「個数」、「商品到着時の状態」を明記していただきますようお願いいたします。

なお、万が一、異物混入等ございましたら、原因究明のために現物を保管いただき、写真撮影などでご連絡をいただけますと幸いです。

ご指摘の内容を確認させていただき、早急に対応させていただきます。

 

 2.違う商品が届いた場合

 

速やかに正しい商品にお取替えいたします。お気付き後お早目のご連絡にご協力をお願い申し上げます。

なお、受取後4日が経過している場合にはご希望に添えない場合がございます。重ねてお早目のご連絡をお願いいたします。

 

 3.お客様都合の場合

 

商品の性質上、商品出荷後の「お客様のご都合による返品・交換」はお受けできません。あらかじめご了承ください。


ただし、ご事情を考慮して例外的にお客様のご都合による返品・交換をお受けする場合は、送料・手数料等はお客様負担となりますのでご承知おきください。